Как улучшить работу приложения

-

При работе с приложением могут возникать ошибки программы, не позволяющие использовать материалы курса. Чтобы обнаружить проблему и продолжить занятия как можно скорее, мы просим вас провести ряд проверок.

 Прежде всего убедитесь, что на вашем мобильном устройстве установлена последняя версия операционной системы и соответствующие обновления.

 Далее мы рекомендуем выполнить следующие действия:

 1) Выйдите из вашего аккаунта (Меню -> Мой аккаунт -> Завершить сеанс), перезагрузите устройство и снова войдите в аккаунт, указав электронную почту и пароль.

 2) Если проблема не решится, удалите и вновь загрузите приложение. Прогресс выполненных упражнений будет сохранен.

 3) Если так и не удастся решить проблему, отправьте нам снимок экрана или номер контактного телефона, чтобы мы могли позвонить вам для технической поддержки. Вы можете связаться с нами, отправив заявку в разделе «Помощь».

 

Если вы используете материалы курса на компьютере, мы рекомендуем ознакомиться с этой статьей.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 6 из 10
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии